投稿内容

2枚のメモリのうち1枚を認識しなくなった

投稿者: Tanjima
FE33B/Wのメモリを512MB×2から1GB×2に交換しました。交換後メモリ容量が2GBになったことを確認し、正常に交換を終えました。
 翌日、休止再開で起動すると、「重大なエラーで休止状態を維持できませんでした・・・」というようなメッセージが出て、再起動をすることになっていました。再起動は正常に行われましたが、メモリ容量が1GBになってしまいました。原因を特定するため2枚のメモリを入れ替えるなどいろいろ調べましたが、2枚のメモリモジュールはどちらも壊れておらず、考えられるのは2つのメモリスロットのうちの片方が、メモリを認識しなくなってしまったということです。
 VAIOハードウェア診断ツールでも、何も異常が確認できません。すべて正常となってしまいます。このような場合、何をどうすればいいのでしょうか。ご存じの方がいらっしゃいましたら、ぜひご教示願います。
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この投稿へのコメント

ヒロシ さんのコメント

2009/11/7

メモリを1枚だけスロットに差し込んでそれぞれのスロットで動作を確認すればメモリスロットの故障かどうかが分かると思います。

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tato さんのコメント

2009/11/7

「VAIOハードウェア診断ツール」でのメモリのチェックは、認識されているメモリのエラーテストを行うので、BIOSから認識されていないメモリに対しては、チェックのしようがないと思いますよ。
おそらく、メモリスロットの異常までは検知しないでしょう。

「VGN-FE33B/W」のメモリスロットの仕様で、1枚しかメモリを差さない場合はバッテリ側のメモリスロットに差さないといけないようです(取扱説明書P.60より)。
このバッテリ側のメモリスロットに1枚しか差した場合には、2枚とも1GBとして認識されるのであれば、自ずとバッテリ側の反対側のスロットの故障か、増設時のメモリの差込不良の何れかかと思います。

バッテリ側のスロットを利用して、もう一度2枚のメモリにエラーが無いかを調査してみてください。
この際にMemtest86などのメモリチェックソフトを利用して、エラーチェックをしてみた方が良いかと思います。

2枚ともにエラーが無かった場合は、再度メモリを2枚とも差し込み直してみてください。
結果、バッテリと反対側のスロットの故障と断定出来た場合は、修理以外はないでしょう。

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奈良のおっちゃん さんのコメント

2009/11/7

Tanjimaさんへ

上記より推測で恐縮ですが、未使用時は休止状態を主に使われているようですが、メモリ交換は正しく実施されたのでしょうか?(取説 59〜61ページ参照)
また、取説のとおり実施されたのであれば失礼。

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ジャンキーズ さんのコメント

2009/11/7

おそらくはメモリースロット関連の故障だと思います。
残念ですがソニーに修理に出すとマザーボード交換になります。

個人レベルでできることはありませんが、一応、エアダスター等でメモリースロットのコネクタ部分を掃除してみてください。(直る可能性は低そうですが。)

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Tanjima さんのコメント

2009/11/7

みなさん、レスありがとうございます。

原因はわかりませんが、やはり片方のメモリスロットがおかしいと思うのが正しいようですね。交換直後は正常に認識していたので、今回の不具合がなぜ起きたのか私にはわかりません。現在も片方のメモリ1GBは正常に認識していて、通常の使用には耐えますので、このまま使用することにします。

ありがとうございました。

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